Trong quá trình triển khai thực hiện chính sách Bảo hiểm thất nghiệp ở Cần Thơ cũng còn một số khó khăn liên quan đến các nội dung trong các văn bản quy phạm pháp luật, chẳng hạn như chưa có quy định cụ thể về quyền và trách nhiệm của các cơ sở giáo dục nghề nghiệp thực hiện dạy nghề cho người lao động tham gia bảo hiểm thất nghiệp. Đối với các trường hợp người lao động bị chấm dứt hưởng trợ cấp thất nghiệp có phát sinh thu hồi tiền trợ cấp thất nghiệp do bị tạm giam, chấp hành hình phạt tù; ra nước ngoài để định cư; bị tòa án tuyên bố mất tích; chết thì về phía cá nhân người lao động không thể chịu trách nhiệm thi hành quyết định thu hồi. Đối với hồ sơ tiếp nhận và giải quyết trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia người lao động không có quyền không thụ hưởng chế độ trợ cấp thất nghiệp (không được huỷ quyết định hưởng trợ cấp thất nghiệp), dẫn đến có những trường hợp người lao động bị tạm dừng hưởng trợ cấp thất nghiệp và cũng có trường hợp người lao động bị chấm dứt hưởng trợ cấp thất nghiệp do 03 tháng liên tiếp không thực hiện thông báo tìm kiếm việc làm.

Bên cạnh đó, trong việc thực hiện nghiệp vụ đối với hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp tiếp nhận trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia gặp một số khó khăn chẳng hạn như, Bảo hiểm xã hội Việt Nam xác nhận thiếu quá trình tham gia bảo hiểm thất nghiệp của người lao động; Sổ bảo hiểm xã hội bản gốc (sổ giấy) của người lao động xác nhận đầy đủ quá trình nhưng dữ liệu từ Bảo hiểm xã hội Việt Nam chuyển đến Trung tâm chưa đầy đủ, chưa khớp với Sổ bảo hiểm xã hội bản gốc của người lao động, dẫn đến người lao động mất thời gian trong việc nộp lại hồ sơ cũng như mất thời gian của Trung tâm trong việc phải tiếp nhận...

Nhằm tiếp tục thực hiện hiệu quả chính sách Bảo hiểm thất nghiệp, thời gian tới Cần Thơ sẽ tập trung vào một số nhiệm vụ, giải pháp, cụ thể là:

- Chủ thực hiện rà soát, kiểm tra, thẩm định hồ sơ và dự thảo quyết định đúng đối tượng, quy trình, tiến độ và tỷ lệ theo dõi hồ sơ đang hưởng trợ cấp thất nghiệp, lưu trữ hồ sơ kịp thời.

- Tổ chức các hoạt động thông tin, tuyên truyền về bảo hiểm thất nghiệp; các cuộc họp, hội thảo, trao đổi nghiệp vụ, tập huấn về tổ chức thực hiện bảo hiểm thất nghiệp giữa các cơ quan có liên quan. Tư vấn về chính sách, pháp luật lao động và việc làm cho người lao động và các đơn vị sử dụng lao động.

- Tiếp nhận hồ sơ đề nghị học nghề, đăng ký tìm việc làm và giới thiệu việc làm, học nghề cho người hưởng bảo hiểm thất nghiệp, cho người lao động với đơn vị sử dụng lao động cần tuyển lao động và các cơ sở giáo dục nghề nghiệp cần tuyển sinh.

- Đầu mối tiếp nhận hồ sơ, tổ chức giải quyết và trả kết quả giải quyết các thủ tục hành chính và quy trình ISO về bảo hiểm thất nghiệp và các lĩnh vực khác do cơ quan chức năng phân công.

- Tổ chức tiếp nhận hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp, hồ sơ đề nghị hỗ trợ học nghề và các hồ sơ thủ tục khác về bảo hiểm thất nghiệp; xem xét và chuyển các phòng nghiệp vụ khác thực hiện các thủ tục giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp, hỗ trợ học nghề theo quy định của pháp luật. Trả kết quả giải quyết các hồ sơ, thủ tục về bảo hiểm thất nghiệp đã nêu cho người đề nghị./.