Trong thời kỳ đại dịch Covid-19, dòng sản phẩm Nap Dress của thương hiệu thời trang Hill House Home của Mỹ không chỉ là một món đồ thời trang mà đã trở thành biểu tượng của sự thoải mái và linh hoạt giữa những biến động toàn cầu. Từ một công ty khởi nghiệp tập trung vào sản phẩm chăn ga gối đệm và đồ nội thất vào năm 2016, Hill House Home đã phát triển mạnh mẽ, khẳng định vị thế trong ngành thời trang nhờ vào sản phẩm duy nhất – Nap Dress.

Sinh ra trong một gia đình có nền tảng tài chính vững chắc, Nell Diamond là con gái của Bob Diamond, cựu CEO của Barclays – một trong những ngân hàng lớn nhất nước Anh. Dù ban đầu theo đuổi sự nghiệp tài chính, tốt nghiệp Đại học Princeton danh tiếng và làm việc trên sàn giao dịch, nhưng cô sớm nhận ra đam mê thực sự của mình không nằm ở những con số mà ở thời trang và phong cách sống.

"Tôi luôn yêu thích thời trang, nhưng từng nghĩ đó chỉ là sở thích cá nhân. Khi còn làm trong lĩnh vực tài chính, tôi thường đọc tài liệu nghiên cứu thị trường của các công ty bán lẻ để tìm hiểu cách họ phát triển. Đó là lúc tôi nhận ra đây có thể là sự nghiệp thực sự của mình”, Diamond nói với BBC.

Cô tiếp tục theo học tại Trường Kinh doanh Yale và ấp ủ ý tưởng khởi nghiệp. Hill House Home ra đời với sứ mệnh mang lại các sản phẩm nội thất và thời trang tinh tế, kết hợp giữa tính thẩm mỹ cổ điển và sự tiện dụng hiện đại.

Nap Dress được tung ra thị trường vào năm 2019 với thiết kế lấy cảm hứng từ các mẫu vải sản xuất theo kỹ thuật smock (xếp ly vải và may theo các đường thêu trang trí giúp co giãn tự nhiên mà không cần dùng chun) thập niên 1950 nhưng được hiện đại hóa để phù hợp với nhiều dáng người và nhu cầu sử dụng khác nhau. Chỉ trong một thời gian ngắn, Nap Dress đã nhanh chóng trở thành xu hướng trên mạng xã hội và xuất hiện trong tủ quần áo của hàng triệu người trên thế giới. Đến nay, bộ sưu tập Nap Dress đã có hơn 50 mẫu thiết kế, mang đến nhiều lựa chọn đa dạng cho khách hàng.

Nell Diamond, CEO của Hill House Home, nhớ lại thời điểm tăng trưởng đột phá của công ty: "Từ năm 2019 đến 2020, ngay giữa thời kỳ giãn cách xã hội và khi tôi đang mang thai đôi, chúng tôi chứng kiến sự phát triển không tưởng của Nap Dress. Tôi biết công ty đang thay đổi khi nhìn thấy số lượng đơn hàng tăng vọt, nhưng khoảnh khắc đáng nhớ nhất là khi tôi ngồi trong phòng ngủ ở New York và nhìn qua cửa sổ thấy ai đó đang mặc Nap Dress của chúng tôi trên phố. Đó là cảm giác thật sự kỳ diệu.”

Tính đến nay, Hill House Home đã bán được hơn một triệu chiếc Nap Dress, mở rộng sang các dòng sản phẩm như áo khoác, đồ bơi và phát triển hệ thống bán lẻ với năm cửa hàng tại Mỹ, bao gồm New York và Charleston. Nap Dress cũng xuất hiện trên các nền tảng mua sắm cao cấp như Shopbop và Saks. Công ty hiện được định giá khoảng 150 triệu USD (118 triệu bảng Anh), cho thấy sự tăng trưởng ấn tượng của một thương hiệu start-up.

Tuy nhiên, thành công không đến dễ dàng. Hill House Home đã phải đối mặt với nhiều thách thức, đặc biệt là các vấn đề về chuỗi cung ứng trong đại dịch. Việc mở rộng quy mô để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao cũng là một bài toán khó. Nhưng bằng sự thích ứng nhanh nhạy và khả năng kết nối mạnh mẽ với khách hàng, công ty đã vượt qua được những thử thách đó.

Diamond chia sẻ hồi cuối năm 2024: "Chúng tôi vừa trải qua năm thành công nhất trong lịch sử công ty. Doanh số thậm chí còn vượt xa những dự đoán lạc quan nhất của chúng tôi.”

Nap Dress không phải là thiết kế hoàn toàn mới, nhưng cách mà Hill House Home phát triển nó đã tạo ra một làn sóng mạnh mẽ. Smocking – kỹ thuật may đặc trưng của loại váy này – vốn đã tồn tại từ lâu, xuất hiện trong thời trang thập niên 1950 và được các thương hiệu như Juicy Couture phổ biến vào những năm 2000. Tuy nhiên, Hill House Home đã cải tiến smocking để phù hợp hơn với nhu cầu hiện đại.

Diamond chia sẻ: "Điều quan trọng nhất với chúng tôi là tạo ra một kiểu smocking có thể co giãn theo cơ thể. Tôi đã mặc Nap Dress trong suốt quá trình mang thai đôi và cả sau khi sinh. Chiếc váy này thay đổi theo cơ thể bạn trong suốt cả ngày – vừa thoải mái, vừa giúp bạn trông gọn gàng, thanh lịch”.

Ngoài ra, thành công của Nap Dress còn đến từ sự lan tỏa mạnh mẽ trên mạng xã hội và qua truyền miệng. Theo số liệu của công ty, 30% đơn hàng đến từ khách hàng được giới thiệu bởi bạn bè hoặc người quen – một con số đáng kinh ngạc trong ngành bán lẻ.