Các công dân đến gặp trực tiếp Bộ trưởng và các đơn vị liên quan tại Bộ Lao động - TBXHTheo ghi nhận của chúng tôi, sau khi biết lịch tiếp công dân của Bộ trưởng Bộ Lao động – TBXH, nhiều người dân đã đến trụ sở Bộ để gửi đơn kiến nghị, phản ánh chủ yếu liên quan đến chế độ, chính sách ưu đãi người có công với cách mạng và chính sách bảo trợ xã hội. Đa phần người dân đến khiếu nại, kiến nghị, phản ánh với Bộ trưởng đều có thái độ từ tốn và mong muốn được trực tiếp gặp người đứng đầu Ngành Lao động – TBXH để trao đổi, chia sẻ tâm tư, nguyện vọng của mình. Ngay trong buổi sáng, các đơn vị liên quan của Bộ đã sắp xếp, tiếp nhận thông tin, sàng lọc rồi mời người dân gặp trực tiếp Bộ trưởng để phản ánh những kiến nghị, đơn thư theo từng trường hợp cụ thể.

Bộ trưởng Đào Ngọc Dung chỉ đạo các đơn vị chuyên môn của Bộ giải quyết dứt điểm phản anh của công dânĐơn cử như trường hợp của ông Nguyễn Ngọc Tảo ở tổ 2, phường Nam Cường, thành phố Lào Cai (tỉnh Lào Cai) cùng một số người hoạt động kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học đề nghị Bộ trưởng Bộ Lao động – TBXH xem xét, giải quyết về việc điều chỉnh mức trợ cấp của các ông. Cụ thể, một số trường hợp của tỉnh Lào Cai bị cắt hạ tiền trợ cấp hàng tháng của người bị nhiễm chất độc hóa học từ loại 1, loại 2 xuống loại 3 (từ 61% - 80% và từ 81% trở lên xuống mức 41% - 60%); tìm thông tin phần mộ liệt sĩ…

Hay như trường hợp của ông Nguyễn Văn Chung (sinh năm 1948) ở thôn Thủy Hưng, xã Đông Hưng, huyện Tiên Lãng (thành phố Hải Phòng) là người hoạt động kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học và có con đẻ bị nhiễm chất độc hóa học kiến nghị về việc điều chỉnh mức trợ cấp.

Các đối tượng chính sách đến đăng ký phản ánh tâm tư, nguyện vọng với Bộ trưởng Đào Ngọc DungÔng Chung nhập ngũ năm 1971, đến tháng 1/1972, ông vào Nam chiến đấu và được biên chế tại Tiểu đoàn 2, Trung đoàn 1, Sơ đoàn 9, Quân đoàn 4 miền Đông Nam Bộ. Sau khi xuất ngũ trở về địa phương, năm 1990, vợ chồng ông sinh được người con trai là Nguyễn Văn Thủy đã bị nhiễm chất độc hóa học, không đi lại được. Đến nay, sức khỏe của ông ngày một giảm sút do vết thương chiến tranh tái phát, thoái hóa khớp gối, huyết áp cao…

Sau khi thẳng thắn lắng nghe và tiếp thu ý kiến phản ánh, kiến nghị của từng trường hợp cụ thể, Bộ trưởng Đào Ngọc Dung đã cởi mở, thẳng thắn và đối thoại trực tiếp từng vấn đề một, không né tránh bất cứ vấn đề nào dù là "hóc búa" nhất. Đồng thời, trả lời và chỉ đạo các đơn vị liên quan của Bộ khẩn trương phối hợp với các cơ quan chức năng cũng như các tỉnh giải quyết dứt điểm và ra thời hạn cụ thể đối với những kiến nghị của công dân…

Được gặp gỡ, phản ánh những kiến nghị và được Bộ trưởng Đào Ngọc Dung trực tiếp trả lời, chỉ đạo giải quyết từng trường hợp, nhiều công dân đã không còn bức xúc và rất trân trọng tinh thần cầu thị, lắng nghe của người đứng đầu ngành Lao động - TBXH.

Ông Nguyễn Ngọc Tảo, tâm sự: Đối với những phản ánh, kiến nghị của chúng tôi, Bộ Lao động - TBXH sẽ phối hợp với Hội đồng Giám định y khoa Trung ương và một số Bộ, ngành tiến hành giám định tỷ lệ thương tật theo quy định và phải xong trước ngày 30/11/2018. Tôi cũng như một số người hoạt động kháng chiến bị nhiễm chất độc hóa học ở Lào Cai nói riêng tin tưởng vào cách giải quyết vấn đề rất quyết liệt của đồng chí Bộ trưởng…

Hai bố con ông Nguyễn Văn Chung rất vui mừng khi được Bộ trưởng Đào Ngọc Dung chỉ đạo giải quyết dứt điểm trường hợp của gia đình ông trong tháng 10/2018Tiếp công dân là một biện pháp quan trọng và thiết thực để củng cố mối quan hệ giữa công dân với Đảng và Nhà nước. Thông qua công tác tiếp công dân, tạo điều kiện cho công dân thực hiện quyền tự do, dân chủ, bảo vệ quyền và lợi ích chính đáng của công dân, góp phần giải quyết các vấn đề xã hội, giảm bức xúc, xung đột trong xã hội. Làm tốt công tác tiếp công dân, sẽ góp phần huy động sự tham gia rộng rãi của công dân vào hoạt động quản lý của Nhà nước, quản lý xã hội, tạo động lực thúc đẩy hoàn thiện công tác quản lý Nhà nước nói chung và hoạt động quản lý hành chính nói riêng. Ngoài ra, còn giúp các cơ quan, đơn vị có điều kiện kiểm tra, đánh giá lại cơ chế chính sách, công tác chỉ đạo điều hành, từ đó có biện pháp chấn chỉnh, có những quyết sách đúng đắn, hợp lòng dân hơn.