Tập đoàn Viettel là doanh nghiệp tích cực đồng hành cùng Bộ Y tế trong chiến dịch chống Covid-19: thiết lập hệ thống cầu truyền hình cho 23 bệnh viện lớn chỉ trong 1,5 ngày, 700 điểm cầu truyền hình cho Bộ Y tế họp trực tuyến trong 24h; hoàn hiện web và app Sức khỏe Việt Nam trong 6 ngày, Vietnam Healthe Declaration trong 48 giờ; vận hành Tổng đài 19009095 của Bộ Y tế với kỷ lục 200.000 cuộc gọi/ngày… Bên cạnh đó, Viettel cũng đồng hành cùng ngành giáo dục với việc triển khai Viettel Study cho gần 26.000 trường học trên toàn quốc. Ngoài ra, Viettel cũng triển khai nhiều chính sách hỗ trợ khách hàng như miễn phí data tặng gói ưu đãi dịch vụ viễn thông cho cán bộ y tế, đội ngũ phục vụ công tác hậu cần, công an, quân đội, tình nguyện viên tại các khu cách ly….