Hội nghị đã tiến hành chia làm 5 nhóm nhằm thảo luận về thực trạng công tác tuyền thông về việc làm, bảo hiểm thất nghiệp, những kết quả, khó khăn, hạnh chế và nguyên nhân, từ đó kiến nghị các giải pháp đẩy mạnh truyền thông trong thời gian tới.

Theo các đại biểu, mặc dù đã đạt nhiều kết quả tích cực, hoạt động tuyên truyền về lĩnh vực việc làm vẫn còn có những hạn chế nhất định, chưa đáp ứng được yêu cầu đặt ra, cụ thể là:

- Nhận thức pháp luật và ý thức tuân thủ pháp luật của người dân vẫn còn thấp và không đồng đều. Một bộ phận không nhỏ cán bộ và người dân vẫn chưa nắm bắt và hiểu đúng các chủ trương, chính sách về lĩnh vực việc làm.

- Nội dung tuyên truyền, phổ biến chưa được chọn lọc, chưa sát với thực tế, chưa có trọng tâm, trọng điểm.

- Đội ngũ cán bộ thực hiện chính sách ở cơ sở còn thiếu thông tin và nắm rõ các nghiệp vụ để triển khai ở cơ sở, ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả thực hiện chính sách.

- Phương thức tuyên truyền còn chưa phong phú, còn đơn điệu, chưa hấp dẫn.

Nguyên nhân của tình trạng nêu trên là do cơ quan báo chí chưa thực sự quan tâm đầu tư cho công tác thu thập, xử lý thông tin, truyền thông về lĩnh vực này. Thông tin chính sách về việc làm, quản lý lao động và bảo hiểm thất nghiệp là hệ thống thông tin mở, ít hấp dẫn với bạn đọc, ít cạnh tranh đối với nhà báo. Trong khi đó, việc phối hợp giữa các cơ quan quản lý Nhà nước với các cơ quan báo chí cũng còn có những hạn chế nhất định, tính chủ động chưa cao. Ngược lại, một số cơ quan báo chí tiếp cận khai thác thông tin về việc làm, thị trường lao động, bảo hiểm thất nghiệp còn khá bị động, phụ thuộc vào nguồn thông tin từ cơ quan quản lý, chưa có sự đào sâu khai thác từ thực tiễn với những câu chuyện điển hình tạo hiệu ứng lan tỏa. 

Để khắc phục những hạn chế này, các đại biểu đã kiến nghị cấp ủy, chính quyền các cấp cần tăng cường lãnh đạo, chỉ đạo công tác tuyên truyền, phổ biến Luật việc làm: xây dựng chương trình, kế hoạch tuyên truyền, phổ biến Luật phù hợp với từng đối tượng và điều kiện thực tế; tích cực, chủ động rà soát các văn bản hướng dẫn Luật nhằm phát hiện những bất cập, để kiến nghị, đề xuất sửa đổi, bổ sung, thay thế, bãi bỏ văn bản có nội dung không còn phù hợp … Cùng với đó là tăng cường bồi dưỡng nâng cao năng lực cho đội ngũ báo cáo viên, tuyên truyền viên Luật việc làm đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ, xác định đây là lực lượng nòng cốt, quyết định hiệu quả công tác tuyên truyền, phổ biến Luật, hướng tới đội ngũ cán bộ làm công tác tư vấn, giới thiệu việc làm tại hệ thống các Trung tâm dịch vụ việc làm để thông tin, tư vấn hiệu quả cho người lao động, doanh nghiệp. Ngoài ra, cần đa dạng các hình thức phổ biến, giáo dục pháp luật, phù hợp với nhu cầu, lứa tuổi, trình độ của đối tượng được phổ biến, giáo dục pháp luật và truyền thống, phong tục, tập quán của dân tộc. Đồng thời, chủ động lồng ghép việc phổ biến, tuyên truyền Luật việc làm và các văn bản hướng dẫn trong tư vấn, định hướng nghề nghiệp cho học sinh, sinh viên.