Liên quan đến vụ quán bún riêu ở Hà Nội thu 1,2 triệu đồng/3 bát, Thạc sĩ - Luật sư Nguyễn Đức Hùng (Giám đốc Công ty Luật TNHH Thiện Duyên, Đoàn Luật sư TP. Hà Nội) cho biết:

Theo Điều 18, Nghị định 177/2013, các cơ sở kinh doanh phải niêm yết giá rõ ràng, không gây nhầm lẫn. Nếu không niêm yết hoặc bán cao hơn giá công khai, sẽ bị xử phạt theo Nghị định 109/2013 (sửa đổi bởi Nghị định 49/2016). Cụ thể:

Phạt 500.000 - 1 triệu đồng nếu không niêm yết giá hoặc niêm yết không rõ ràng.

Phạt 5 - 10 triệu đồng nếu bán cao hơn giá niêm yết.

Phạt 20 - 30 triệu đồng nếu vi phạm với hàng hóa thuộc danh mục bình ổn giá, hạn chế kinh doanh hoặc kinh doanh có điều kiện.

Doanh nghiệp vi phạm bị phạt gấp đôi mức trên.

Ngoài ra, chủ quán bắt buộc phải trả lại phần tiền thu vượt giá niêm yết cho khách hàng. Nếu không xác định được người mua, số tiền này sẽ nộp vào ngân sách nhà nước.

Người dân cần làm gì khi bị “chặt chém”?

Để tránh mất tiền oan khi đi ăn uống hoặc mua sắm, Luật sư Nguyễn Đức Hùng cũng tư vấn người dân cần lưu ý những nguyên tắc sau:

Chọn quán có niêm yết giá: Ưu tiên các nhà hàng, quán ăn công khai giá rõ ràng, tránh những nơi mập mờ.

Hỏi giá trước khi gọi món: Xem kỹ thực đơn, đặc biệt với các món tính theo thời giá; Hỏi rõ về phụ phí: ghế ngồi, khăn giấy, ô che nắng, thuế, phí phục vụ…; Nếu có thể, chụp bảng giá niêm yết để làm bằng chứng.

Kiểm tra hóa đơn trước khi thanh toán: Không vội trả tiền ngay, hãy xem lại hóa đơn để tránh bị tính phí vô lý.

Lưu số điện thoại đường dây nóng: Khi bị “chặt chém”, hãy liên hệ các số hỗ trợ như: Tổng đài phản ánh du lịch của địa phương; Cảnh sát khu vực; Khách sạn/homestay nơi lưu trú

Không ngại mặc cả: Tại các khu du lịch, người bán có thể “hét giá” cao hơn thực tế. Nếu mua hàng tại quầy không niêm yết giá, hãy mạnh dạn mặc cả.

Tránh xa “cò” dịch vụ: Không tin vào lời mời chào từ “cò” xe ôm, taxi, khách sạn, quán ăn… Họ thường dẫn khách đến những nơi có giá cao để lấy hoa hồng. Tốt nhất, hãy tự tìm hiểu thông tin hoặc đặt dịch vụ qua kênh chính thống để tránh bị lừa.