Theo công văn, thời gian qua, Hội Bảo vệ Người tiêu dùng Việt Nam (VICOPRO) nhận được nhiều đơn thư phản ánh, kiến nghị từ người tiêu dùng và nhà bán lẻ tại Việt Nam về việc nhiều KOL, người nổi tiếng hoạt động kinh doanh online có dấu hiệu bất hợp lý, gây ảnh hưởng tiêu cực đến thị trường.

Nổi bật gần đây nhất là hai trường hợp, thứ nhất Phạm Quang Linh (tức Quang Linh Vlogs) và Nguyễn Thị Thái Hằng (tức Hằng Du mục) quảng cáo sai sự thật. Thứ hai trường hợp Võ Thị Hà Linh (tức Võ Hà Linh hay Hà Linh Offical; sinh năm 1991, quê quán: Nghệ An) kêu gọi trữ hàng, bán phá giá, bán hàng kém chất lượng

Về trường hợp của Quang Linh Vlogs và Hằng Du mục, Hội Bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam đã có công văn gửi Cục An toàn thực phẩm/Bộ Y tế; Sở Y tế TP HCM; Sở Y tế Đak Lak để phối hợp trao đổi thông tin xử lý vụ việc. Vụ việc đến nay đã được các cơ quan chức năng vào cuộc xử lý.

Đối với Võ Hà Linh, KOL này là người liên tục bị phản ánh có hành vi bán phá giá, cung cấp hàng hóa kém chất lượng và kêu gọi người dân tích trữ hàng hóa. Những phản ánh này gây ra nhiều lo ngại cho cộng đồng người tiêu dùng cũng như tác động không nhỏ đến thị trường.

Cụ thể, trước phiên livestream bán hàng ngày 15/3/2025, trên Facebook có tích xanh, Võ Hà Linh đã kêu gọi người tiêu dùng mua hàng số lượng lớn với lý do sàn thương mại điện tử sắp tăng phí vào đầu tháng 4 tới.

KOL này còn bị tố liên tục bán hàng với giá thấp không tưởng, thấp hơn nhiều lần so với mức gia thị trường, dẫn đến ảnh hưởng tiêu cực đối với hoạt động bán lẻ hàng hóa tại các cửa hàng truyền thống. Theo đơn thư người dân gửi về Hội Bảo vệ Người tiêu dùng Việt nam, nếu tình trạng này tiếp diễn, thị trường tiêu dùng có thể mất cân bằng, gây thiệt hại cho các nhà bán lẻ và ảnh hưởng đến thói quen mua sắm của người tiêu dùng.

Trước những phản ánh trên, Hội Bảo vệ Người tiêu dùng Việt Nam đã tiếp nhận ý kiến và thu thập thông tin gửi kiến nghị đến các cơ quan chức năng như Cục Quản lý thị trường, Uỷ ban Cạnh tranh Quốc gia, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, cùng các đơn vị liên quan khác.

Hội cũng đề nghị các cơ quan chức năng sớm kiểm tra, xác minh và có biện pháp xử lý nếu phát hiện sai phạm, nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và đảm bảo môi trường kinh doanh lành mạnh. Đồng thời, mong muốn các cơ quan báo chí cùng vào cuộc để cung cấp thông tin chính xác, giúp người tiêu dùng có cái nhìn khách quan và tránh bị ảnh hưởng bởi những thông tin sai lệch.