Theo ông Quyền Minh Tú- Giám đốc BHXH tỉnh Phú Thọ, trong năm 2016, công tác cải cách TTHC của BHXH tỉnh đạt được nhiều kết quả tích cực; việc tiếp nhận hồ sơ và giải quyết chế độ chính sách cho các đối tượng được đảm bảo kịp thời; chất lượng; tác phong phục vụ của đội ngũ CCVC được nâng lên rõ rệt; kế hoạch CCHC luôn được quan tâm chỉ đạo và thực hiện đúng quy định…

Cũng trong thời gian qua, BHXH tỉnh đã kiểm tra, rà soát các văn bản do BHXH tỉnh ban hành từ năm 2015; từ đó đề xuất sửa đổi, bổ sung, thay thế 66 văn bản không còn hiệu lực; duy trì hoạt động “Đường dây nóng” để tiếp nhận ý kiến phản ánh từ các tổ chức, công dân trong thực thi nhiệm vụ; việc tiếp nhận và trả hồ sơ giải quyết chế độ BHXH, BHYT theo cơ chế “Một cửa” được thực hiện tốt; thực hiện nghiêm túc việc tiếp nhận hồ sơ điện tử và qua dịch vụ bưu chính; triển khai 11 phần mềm nghiệp vụ trong toàn hệ thống…

Cũng theo ông Tú, năm 2017, BHXH tỉnh Phú Thọ xác định sẽ tăng cường hơn nữa các giải pháp để nâng cao chất lượng phục vụ, trong đó trọng tâm là thực hiện tốt giao dịch điện tử, quyết tâm thay đổi thái độ, tác phong phục vụ người dân và các cơ quan, đơn vị.

Ông Lê Quốc Việt- Trưởng phóng Quản lý Thu cho biết thêm, hiện nay, 100% đơn vị SDLĐ trên địa bàn đã thực hiện giao dịch điện tử với cơ quan BHXH. Phương thức giao dịch này đang được các đơn vị đánh giá cao, vì sự tiện lợi, chính xác, nhanh chóng. Để thực hiện hiệu quả hơn nữa phương thức giao dịch mới, BHXH tỉnh sẽ tiếp tục tổ chức các lớp tập huấn cho đối ngũ kế toán, chính sách tại các đơn vị SDLĐ.

Ông Lưu Quốc Thịnh- Trưởng phòng Tiếp nhận và Quản lý hồ sơ cũng khẳng định: Trong năm 2017, BHXH tỉnh sẽ tiếp tục củng cố, kiện toàn, nâng cao chất lượng hoạt động “Một cửa” từ tỉnh đến các huyện, thị, thành phố nhằm thực hiện tiếp nhận hồ sơ và giải quyết các TTHC một cách khoa học, công khai, chính xác. Đồng thời, BHXH tỉnh cũng sẽ chỉ đạo bộ phận “Một cửa” các cấp thực hiện nghiêm túc lịch làm việc vào ngày thứ 7 hàng tuần, nhằm tạo thuận lợi cho các tổ chức, cá nhân đến giao dịch.

Bên cạnh đó, BHXH tỉnh cũng luôn chú trọng tăng cường rà soát các TTHC để kịp thời kiến nghị, sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế những thủ tục không phù hợp, giúp tiết kiệm thời gian, kinh phí, công sức của tổ chức, cá nhân; tiếp tục cập nhật, công khai các TTHC mới; đồng thời chỉ đạo BHXH các huyện, thị, thành phố niêm yết công khai các TTHC tại trụ sở cơ quan; đẩy mạnh ứng dụng các chương trình CNTT trong quản lý nghiệp vụ của Ngành; thực hiện giao dịch điện tử và hệ thống thông tin giám định BHYT; tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ; chú trọng kiểm tra việc thực hiện cải cách TTHC tại các đơn vị trực thuộc để kịp thời tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc; kiên quyết xử lý nghiêm các đơn vị, cá nhân vi phạm trong quá trình thực hiện công tác cải cách TTHC.