Sau sự ra đi đột ngột của nữ diễn viên Đài Loan Từ Hy Viên (Đại S) tại Nhật Bản, vấn đề tiếp cận dịch vụ y tế khi du lịch nước ngoài đang trở thành mối quan tâm hàng đầu của nhiều người. Hiểu được điều này, Cơ quan Xúc tiến Du lịch Quốc gia Nhật Bản (JNTO) đã cung cấp một "phao cứu sinh" vô cùng hữu ích cho du khách quốc tế: website "Hướng dẫn ứng phó khi cảm thấy không khỏe". Với cẩm nang y tế trực tuyến này, du khách hoàn toàn có thể yên tâm khám chữa bệnh tại Nhật Bản, ngay cả khi gặp rào cản ngôn ngữ hay tình huống khẩn cấp.

Website "Hướng dẫn ứng phó khi cảm thấy không khỏe" được thiết kế thân thiện với người dùng, cung cấp đầy đủ thông tin và công cụ hỗ trợ du khách tiếp cận dịch vụ y tế tại Nhật Bản một cách dễ dàng và nhanh chóng. Điểm nổi bật của website này là khả năng tìm kiếm cơ sở y tế một cách linh hoạt. Du khách có thể dễ dàng tra cứu thông tin các bệnh viện, phòng khám theo khu vực, ngôn ngữ hỗ trợ và chuyên khoa điều trị. Tính năng này đặc biệt hữu ích trong các tình huống khẩn cấp, giúp du khách nhanh chóng tìm được địa chỉ y tế phù hợp gần nhất.

JNTO đã chu đáo tổng hợp toàn bộ nội dung website thành file PDF, cho phép du khách tải về và in ra trước chuyến đi. (Ảnh: JNTO)

Một trong những lo ngại lớn nhất của du khách khi đi du lịch nước ngoài là rào cản ngôn ngữ, đặc biệt trong các tình huống cần chăm sóc y tế. Để giải quyết vấn đề này, website của JNTO cung cấp "thẻ hội thoại chỉ tay" vô cùng tiện lợi. Với những tấm thẻ này, du khách có thể dễ dàng diễn tả triệu chứng bệnh của mình cho nhân viên y tế hoặc người dân địa phương, ngay cả khi không biết tiếng Nhật. Website còn cung cấp sẵn các mẫu câu tiếng Nhật thông dụng, giúp du khách yêu cầu người dân địa phương hỗ trợ gọi xe cứu thương trong trường hợp khẩn cấp. Đây thực sự là một cứu cánh giúp du khách vượt qua rào cản ngôn ngữ và tiếp cận dịch vụ y tế kịp thời.

Website "Hướng dẫn ứng phó khi cảm thấy không khỏe" không chỉ cung cấp thông tin về cơ sở y tế và công cụ hỗ trợ ngôn ngữ, mà còn trang bị cho du khách những kiến thức cần thiết về quy trình khám chữa bệnh tại Nhật Bản. Website hướng dẫn chi tiết các bước từ đăng ký khám bệnh đến thanh toán tại bệnh viện Nhật, giúp du khách chủ động và tự tin hơn khi đến khám bệnh. Ngoài ra, website còn cung cấp bảng đối chiếu triệu chứng chính và khoa khám bệnh tương ứng, giúp du khách xác định đúng chuyên khoa cần khám, tiết kiệm thời gian và công sức.

Để đảm bảo du khách có thể truy cập thông tin mọi lúc mọi nơi, ngay cả khi không có kết nối internet, JNTO đã chu đáo tổng hợp toàn bộ nội dung website thành file PDF, cho phép du khách tải về và in ra trước chuyến đi. Du khách cũng có thể dễ dàng chia sẻ file PDF này với bạn bè, người thân hoặc bạn đồng hành, để mọi người cùng nắm rõ thông tin và chủ động ứng phó trong các tình huống y tế khẩn cấp.

Ngoài các thông tin y tế hữu ích, website còn cung cấp danh sách liên lạc của các cơ quan chức năng quan trọng như Sở Cứu hỏa, Sở Cảnh sát, đường dây nóng du lịch Nhật Bản, đại sứ quán các nước tại Nhật Bản... Đây là những thông tin vô cùng quan trọng, giúp du khách có thể liên hệ và nhận được sự hỗ trợ kịp thời trong các tình huống khẩn cấp không chỉ về y tế mà còn về an ninh, an toàn du lịch. JNTO cũng không quên nhắc nhở du khách quốc tế về tầm quan trọng của việc mua bảo hiểm du lịch trước khi đến Nhật Bản, để đảm bảo an toàn tài chính và được hỗ trợ tốt nhất khi có sự cố xảy ra.

Lê Nguyên