Vào 7/3, fanpage chính thức của Quang Linh Vlogs với 2,2 triệu người theo dõi bất ngờ không thể truy cập, gây xôn xao cộng đồng mạng. Sự việc xảy ra giữa lúc nam vlogger sinh năm 1997 đang vướng lùm xùm quảng cáo sai sự thật về sản phẩm kẹo rau củ Kera, khiến nhiều người nghi ngờ anh khóa tài khoản để tránh dư luận.

Đến hơn 0h ngày 8/3, Quang Linh lên tiếng trên fanpage đã được khôi phục, xác nhận tài khoản bị kẻ xấu tấn công và anh đã lấy lại quyền truy cập. Anh trấn an người hâm mộ: “Các bạn yên tâm, mình vẫn ở đây".

Quang Linh Vlogs từng có sự cố khi bị hack kênh YouTube vào tháng 4/2024, khi kênh YouTube hơn 3,8 triệu người đăng ký bị đổi tên thành Ripple). Với fanpage, đây là lần hiếm hoi Quang Linh gặp sự cố bảo mật trên nền tảng Facebook.

Quang Linh Vlogs (Phạm Quang Linh, sinh năm 1997) và người chị thân thiết, cũng là tiktoker nổi tiếng, Hằng Du Mục và Hoa hậu Thùy Tiên hợp tác quảng bá sản phẩm kẹo rau củ Kera – được giới thiệu là thực phẩm bổ sung chất xơ, sản xuất bởi Công ty Cổ phần ASIA LIFE theo đơn đặt hàng của Công ty Cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt (CER Group), nơi Quang Linh và Hằng Du Mục là cổ đông. Sản phẩm ra mắt vào cuối năm 2024 và được quảng cáo rầm rộ trên mạng xã hội, nhắm đến đối tượng người lười ăn rau hoặc trẻ em kén rau.

Trong một livestream vào tháng 12/2024, Quang Linh phát biểu: “1 viên kẹo tương đương 1 đĩa rau” gây chú ý lớn. Phát ngôn này được nhiều người hiểu là kẹo Kera có thể thay thế rau tươi, dù đội ngũ CER Group sau đó khẳng định không có ý định quảng bá sản phẩm như vậy.

Sự việc bắt đầu ầm ĩ khi vào đầu tháng 3/2025, một người tiêu dùng (TikToker S.T, hơn 590k người theo dõi) mang kẹo Kera đi kiểm nghiệm tại Trung tâm Kỹ thuật Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng 2. Kết quả cho thấy hàm lượng chất xơ trong 1 hộp (30 viên) chỉ khoảng 0,51g – tức mỗi viên chứa khoảng 0,017g chất xơ, thấp hơn rất nhiều so với một đĩa rau (khoảng 300-400g rau tươi cung cấp 10-15g chất xơ theo khuyến nghị Bộ Y tế). So sánh đơn giản, 1 quả chuối (2,6g chất xơ) tương đương 153 viên kẹo Kera. Thông tin này lan truyền nhanh chóng, khiến cộng đồng mạng chỉ trích Quang Linh và các KOL liên quan vì quảng cáo sai sự thật, “thổi phồng” công dụng sản phẩm.

Khách hàng bức xúc, tràn vào fanpage Kera và các trang cá nhân của Quang Linh, Hằng Du Mục, Thùy Tiên để đòi hoàn tiền. Doanh số trước đó của Kera trên TikTok Shop đạt hơn 58.000 hộp (khoảng 8,6 tỷ đồng), nhưng sau scandal, sản phẩm bị gỡ khỏi nền tảng này.

Ngày 24/2/2025: Quang Linh đăng bài xin lỗi trên fanpage 2,2 triệu người theo dõi, thừa nhận phát ngôn “1 viên bằng 1 đĩa rau” là chưa chính xác, gây hiểu lầm. Anh giải thích đã sửa lỗi trong các livestream sau và khẳng định đội ngũ CER không cố ý quảng cáo lố. Tuy nhiên, anh cho rằng một số KOL khác đã dẫn dắt thông tin sai lệch, làm tình hình nghiêm trọng hơn.

Hằng Du Mục cũng lên tiếng xin lỗi vào cuối tháng 2/2025, giải thích có sự nhầm lẫn trong quảng bá, nhưng không xoa dịu được dư luận.

Thùy Tiên im lặng trước scandal, lặng lẽ xóa các bài đăng quảng cáo Kera trên mạng xã hội, dù trước đó cô từng gọi đây là “đứa con tinh thần” và tham gia nhiều livestream bán hàng.

Ngày 6/3/2025, CER Group phát thông cáo báo chí, khẳng định kẹo Kera được sản xuất 100% tại Việt Nam (nhà máy ASIA LIFE, Đắk Lắk), bác bỏ tin đồn gia công từ Trung Quốc. Họ nhấn mạnh sản phẩm chỉ là thực phẩm bổ sung, không thay thế rau tươi.

Ngày 6/3/2025, Cục An toàn Thực phẩm (Bộ Y tế) yêu cầu Sở Y tế TP.HCM và Đắk Lắk kiểm tra CER Group và ASIA LIFE về quy trình sản xuất, công bố, và quảng cáo kẹo Kera.

Rạng sáng 7/3/2025, Hoa hậu Thùy Tiên đăng phản hồi chính thức về viên rau củ Kera. Hoa hậu Thùy Tiên chính thức lên tiếng xin lỗi trên trang cá nhân về lùm xùm quảng cáo kẹo rau củ Kera. Cô thừa nhận phát ngôn trong livestream cùng Quang Linh Vlogs và Hằng Du Mục, như "2-3 viên kẹo đủ chất xơ cho một người bình thường", đã gây hiểu lầm. Thùy Tiên giải thích cô đồng hành với sản phẩm vì phù hợp bản thân và ủng hộ quảng bá nông sản Việt, đồng thời khẳng định đã kiểm tra giấy tờ chứng nhận trước khi hợp tác. Cô cho biết đã liên hệ các bên liên quan để làm rõ khi có tranh cãi, phối hợp với cơ quan chức năng kiểm định, và xem đây là "bài học lớn". Tuy nhiên, nhiều khán giả vẫn không hài lòng, cho rằng lời xin lỗi chưa đủ trách nhiệm và chờ kết luận từ cơ quan chức năng. Trước đó, cô bị chỉ trích vì im lặng và xóa bài quảng cáo khi scandal nổ ra.

Ngày 7/3/2027, Sở Y tế Đắk Lắk lập đoàn kiểm tra do bà Lê Thị Châu dẫn đầu để xác minh tại ASIA LIFE. Cục cũng phối hợp với Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch để xử lý vi phạm quảng cáo nếu có. Kết quả vẫn đang trong quá trình kiểm tra.

Scandal ảnh hưởng lớn đến uy tín của Quang Linh, vốn được yêu mến nhờ hình ảnh gần gũi và các hoạt động thiện nguyện ở châu Phi. Nhiều người hâm mộ thông cảm, cho rằng anh chỉ sơ suất, nhưng số khác thất vọng, cho rằng anh đặt lợi nhuận lên trên trách nhiệm với người tiêu dùng. Fanpage Quang Linh từng bị nghi ngờ khóa vào ngày 7/3/2021 do hacker tấn công (không liên quan đến Kera), nhưng lần này, anh vẫn duy trì hoạt động và lên tiếng trực tiếp.

Hiện tại, vụ việc vẫn thu hút sự quan tâm, chờ kết luận chính thức từ cơ quan chức năng.