Theo thống kê từ Phòng NCC (Sở LĐTBXH tỉnh Bắc Giang), giai đoạn 2013-2021, toàn tỉnh đã giải quyết chế độ điều dưỡng cho hơn 95 nghìn lượt người; tiếp nhận hồ sơ đề nghị cấp, đổi lại hơn 5 nghìn Bằng "Tổ quốc ghi công" bị hư hỏng, thất lạc; hơn 20 nghìn lượt NCC được giải quyết mai táng phí và trợ cấp một lần. 

Cùng đó, tỉnh đã cấp hơn 100 nghìn thẻ BHYT cho NCC, thân nhân của họ và các đối tượng khác theo quy định của Thủ tướng Chính phủ... Công tác giải quyết các chế độ, chính sách và chi trả trợ cấp hằng tháng, một lần cho đối tượng NCC và thân nhân của họ được thực hiện bảo đảm đúng, đủ, kịp thời, qua đó thiết thực thể hiện sự tri ân với những người đã cống hiến tuổi xuân, tính mạng cho Tổ quốc.

Bà Nguyễn Thị Quyên, Phó Chánh Văn phòng Sở LĐTBXH cho biết: Hiện tổng số TTHC lĩnh vực NCC thuộc thẩm quyền giải quyết của đơn vị là 52 thủ tục. Trên cơ sở quy định của Chính phủ và hướng dẫn của cơ quan chuyên môn, hằng năm, Sở chỉ đạo các phòng, đơn vị rà soát TTHC hoặc nhóm TTHC đang có hiệu lực thi hành, lượng phát sinh hồ sơ nhiều, quá trình thực hiện còn vướng mắc để tham mưu phương án đơn giản hóa, cắt giảm thời gian giải quyết. 

Giai đoạn năm 2016 - 2020, Sở đã thực hiện cắt giảm thời gian giải quyết của 17 TTHC liên thông 3 cấp (tỉnh, huyện, xã) và 2 TTHC liên thông 2 cấp (tỉnh, huyện) thuộc lĩnh vực NCC. Riêng từ năm 2021 đến nay, qua rà soát, Sở đã đề xuất và được Chủ tịch UBND, UBND tỉnh ủy quyền giải quyết đối với 6 TTHC lĩnh vực NCC, tạo thuận lợi tối đa cho người dân khi giao dịch.

Đơn cử như thủ tục “Giải quyết chế độ trợ cấp một lần đối với người được cử làm chuyên gia sang giúp Lào, Campuchia” và thủ tục “Hưởng chế độ trợ cấp một lần đối với đối tượng tham gia chiến tranh bảo vệ Tổ quốc, làm nhiệm vụ quốc tế ở Campuchia, giúp bạn Lào sau ngày 30/4/1975 đã phục viên, xuất ngũ, thôi việc theo Quyết định số 62/2011/QĐ-TTg ngày 09/11/2011 của Thủ tướng Chính phủ”. 

Trước đây thẩm quyền giải quyết 2 thủ tục trên là Chủ tịch UBND tỉnh, có thời hạn giải quyết cấp tỉnh là 10 ngày làm việc. Hiện nay, sau khi được ủy quyền quyết định cho Giám đốc Sở thì thời gian giải quyết giảm còn 5 ngày làm việc.

Đến làm thủ tục cấp giấy chứng nhận gia đình liệt sĩ và trợ cấp một lần, ông Nguyễn Văn Sở, xã Tân Tiến (TP Bắc Giang) rất nhanh đã có kết quả. Được biết ông Sở là em trai liệt sĩ Nguyễn Văn Gắm, ông đến làm thủ tục ngày 28/4/2022 và nhận kết quả sớm hơn phiếu hẹn 5 ngày làm việc. 

“Cán bộ tận tình hướng dẫn, thời gian giải quyết nhanh, rất thuận lợi cho người dân”, ông Sở chia sẻ. Thống kê của Sở LĐTB&XH, 5 tháng đầu năm nay, đơn vị đã giải quyết gần 2,5 nghìn hồ sơ TTHC liên quan đến chế độ chính sách đối với NCC và thân nhân của họ. Trong đó trả trước hạn 2,1 nghìn hồ sơ (chiếm tỷ lệ 84%), còn lại đang giải quyết.

Với hơn 159,8 nghìn hồ sơ đối tượng NCC đang quản lý, những năm qua, ngành LĐTBXH trong tỉnh tích cực thực hiện nhiệm vụ, giải quyết tốt chế độ chính sách đối với NCC và thân nhân của họ, bảo đảm đúng quy định, kịp thời./.