Nhiều người khác cũng lên tiếng xác nhận họ gặp tình trạng tương tự. Hepoos, một tài khoản Reddit, viết: "Mỗi lần đi bộ, tôi hay va phải thứ gì đó, giờ quần nào cũng có lỗ thủng như vậy". Mrsofa94, một người dùng khác, bày tỏ: "Tất cả quần jeans của tôi đều bị rách lỗ, mãi gần đây tôi mới nhận ra đó không phải kiểu sờn vải cố ý từ nhà sản xuất".

Một số ý kiến cho rằng vấn đề nằm ở chất liệu vải quần, nhưng quan điểm này nhanh chóng bị phản bác. Chủ tài khoản RecommendationFit381 bình luận gay gắt: "Nhiều người ở đây cứ bào chữa, đổ lỗi cho quần jean, chất liệu hay độ chật, nhưng sự thật là cạnh máy quá sắc, chẳng có lý do gì cả. Nếu phải mặc quần ống rộng để tránh thủng túi, thì đó là một thiết kế dở tệ".

Những hình ảnh từ cộng đồng cho thấy các vết rách hoặc lỗ thủng ở đáy túi quần – nơi điện thoại thường xuyên cọ xát. Dấu vết này dường như được tích tụ suốt một năm sử dụng. Đặc biệt, người đi xe đạp hoặc xe máy còn gặp rắc rối nghiêm trọng hơn. Tài khoản Gamebattles1946 than phiền: "Tôi hay đi xe máy, điện thoại trong túi nhô lên và cạnh sắc của nó chính là điều tệ nhất".

Dù vướng phải vấn đề khó chịu này, Galaxy S24 Ultra vẫn được xem là một trong những smartphone xuất sắc nhất hiện nay. Nhiều người dự định tiếp tục dùng máy trong vài năm nữa, thậm chí còn đánh giá cao hơn Galaxy S25 Ultra vì bút S Pen tích hợp Bluetooth ở phiên bản cũ.

Để tránh phiền toái, người dùng được khuyên không nên mặc quần bó, ưu tiên loại có túi rộng hoặc sử dụng túi đựng riêng thay vì nhét máy vào túi quần. Việc đeo thêm ốp không giúp ích gì nhiều mà có thể phát sinh sự khó chịu mới, bởi Galaxy S24 Ultra vốn đã dày, lắp thêm vỏ bảo vệ càng khiến máy khó chịu hơn khi cầm cũng như lúc cất trong túi.